El concepto de Transformación Digital está apoyado en una serie de elecciones competitivas basadas en el uso de la tecnología, un plan y unos recursos destinados a desarrollar esta estrategia digital.

Identificar la estrategia digital supone identificar los cambios que la tecnología introduce en nuestro modelo de negocio y las oportunidades de generación de nuevos modelos de negocio relacionados con el nuestro. La Transformación Digital define los cambios necesarios para adaptar los procesos a las necesidades y a la realidad del negocio actual.

Para abordar esta transformación, es necesario actuar sobre varios de los procesos o “dominios” de la empresa:

Marketing Digital/Comercio Digital
Procesos Digitales
Colaboración Digital
Innovación Digital (innovación estratégica de productos y servicios)
Habilidades Digitales
Conocimiento Digital
Roles Digitales
Infraestructura Digital
Puesto de Trabajo Digital

Este proceso de transformación supone un cambio fundamental en la visión de la empresa con grandes implicaciones a nivel operativo.